سياسة الإرجاع والاستبدال

في متجر أبو عذاب، وبما يتماشى مع هدفنا المتمثل في تقديم أفضل خدمة لتبسيط وتعزيز أداء جهازك (PC Tweaks)؛ نود الآن توضيح سياسة الإرجاع / الاسترداد والتبديل الخاصة بطلب خدماتنا الرقمية.

طبيعة المنتجات والخدمات:

تُعتبر الخدمة «مستهلكة ومكتملة» عندما نبدأ تنفيذ الخدمة على جهازك أو عندما تتسلم الملفات/السكربتات.

إلغاء الطلب والاسترداد:

يمكن إلغاء الطلب فقط إذا لم تكن قد بدأت العمل على الخدمة ولم يتم تقديم أي ملفات/سكربتات إلينا.

بمجرد بدء جلسة التعديل (Tweak Session)، أو بعد استلام ملفات وسكربتات المتجر، لا يمكن إلغاء الطلب تحت أي ظرف من الظروف، ولن يتم تقديم أي استرداد.

التبديل وتغيير الخدمة:

يمكن للعميل الآن تغيير نوع الخدمة أو طلب تعديل آخر قبل التنفيذ.

لا يمكن تبديل الخدمة إلى خدمة أخرى بمجرد ضبطها ودمجها داخل جهاز.

حالات عدم التوافق التقنية (استثناء):

إذا تبيّن بوضوح أثناء فحص الجهاز قبل البدء أن مواصفات الجهاز أو النظام غير متوافقة—أي يلزم إجراء بعض التعديلات الضرورية—وبالتالي يمكن إيقاف الطلب، مع «رد المبلغ» أي إعادة أموال العميل مرة أخرى.

الدعم الفني بعد الخدمة:

بمجرد الاستفادة من الخدمة، فإنك توافق على أنه في حال حدوث أي فشل أو عطل تقني ناتج مباشرة عن تعديلات التطبيق خلال 48 ساعة، فإننا نقدم دعمًا فنيًا مجانيًا وإعادة ضبط إعدادات الجهاز ليعمل كما هو مطلوب.